WIFI BERGBIETENIX - Petite mise au point
Par la rédaction le jeudi 6 septembre 2007, 12:55 - Divers - Lien permanent
Faisant suite à quelques manifestations d’humeur sur le service et la disponibilité du WIFI au mois d’Août, nous tenons à nous excuser du désagrément procuré et à vous informer en toute transparence.
Sur les arrêts du mois d’Août : Pendant la période de
congés, nous avons essuyé :
- 1 arrêt du serveur (arrive une fois tous les 2 à 3 mois)
- 3 pannes de courant électrique en 3 jours (rare)
- 1 panne de la Free Box (rare)
- Une mauvaise utilisation du logiciel qui gère le nombre d’utilisateurs
(problème de jeunesse et d’apprentissage)
Sur les interventions techniques : Nous vous rappelons que l’association constituée de bénévoles, fait le maximum pour satisfaire les demandes d’interventions techniques qui sont effectuées en fonction de la disponibilité effective de notre technicien Thierry BARDIN (clients, famille, vacances, disponibilité d’un tiers, disponibilité de l’adhérent, etc.).
D’autre part, nous insistons sur le fait que nos interventions ne concernent que le service du réseau WIFI de Bergbietenix, par la mise à disposition « d’un Login et d’un mot de passe » et éventuellement par l’installation de la carte WIFI et/ou du matériel de réception dans le cas d’un signal de mauvaise qualité. Toute autre intervention, n’est pas du ressort de l’association (configuration de la messagerie, traitement de tout problème lié au système de votre ordinateur). En conséquence, vous devez faire appel à des compétences amicales et/ou externes.
Suspension provisoire des interventions techniques : Afin de satisfaire dans la sérénité, à toutes les demandes d’interventions enregistrées à ce jour, toute nouvelle inscription nécessitant une intervention technique, ne pourra être acceptée et sera portée en liste d’attente.
Savoir recevoir, mais aussi savoir donner: Devant la
difficulté de répondre à toutes vos demandes (hors réseau WIFI), et afin de
traiter les problèmes individuels de chacun des adhérents, nous recherchons de
toute urgence des volontaires férus d’informatique, prêts à donner un peu de
leur temps à l’association (membre ou non membre, informaticien ou non).
Merci de vous inscrire en Mairie en téléphonant au 03.88.38.58.27 aux heures
d’ouverture.
Bilan de Bergbietenix : Inscrits : 40 adhérents
au 3 septembre 2007
Au fil des semaines et des mois à venir nous nous emploierons à améliorer le
service avec votre aide.
Gaël Le Guilly
